Privacy policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de agosto de 2026
En Brisfy nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestra tienda online, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Brisfy
Correo electrónico de contacto:
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales puedes contactar con nosotros a través de esta dirección.
2. Qué datos personales podemos recopilar
Cuando utilizas nuestra tienda, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios, podemos tratar determinados datos personales necesarios para gestionar la relación contigo.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando sea necesario.
- Dirección de envío y facturación.
- Información relacionada con tus pedidos.
- Información necesaria para la gestión del pago.
- Comunicaciones que nos envíes a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Información técnica relacionada con el uso de la página web, como dispositivo, navegador, dirección IP o cookies cuando corresponda.
Los datos relacionados con tarjetas bancarias u otros medios de pago pueden ser procesados directamente por los proveedores de pago correspondientes. Brisfy no necesita conocer ni almacenar todos los datos completos de tu tarjeta para gestionar una compra.
3. Para qué utilizamos tus datos
Tus datos personales podrán utilizarse para:
Gestionar tus pedidos. Procesar compras, confirmar pedidos, preparar los productos y gestionar su entrega.
Gestionar los envíos. Facilitar los datos necesarios a las empresas de transporte para realizar la entrega de tu pedido.
Atender consultas. Responder a solicitudes realizadas mediante correo electrónico o formularios de contacto.
Gestionar pagos y devoluciones. Tramitar pagos, incidencias, reembolsos y otras operaciones relacionadas con una compra.
Cumplir obligaciones legales. Conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Prevenir fraude y mejorar la seguridad. Detectar operaciones sospechosas, usos indebidos o problemas de seguridad.
Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
Dependiendo del uso de tus datos, la base jurídica puede ser:
Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para gestionar una compra, pago, envío, devolución o atención relacionada con un pedido.
Consentimiento: cuando voluntariamente aceptas recibir determinadas comunicaciones o utilizas funcionalidades que requieren consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar o facilitar determinada información para cumplir la legislación aplicable.
Interés legítimo: en determinados casos relacionados con la seguridad de la tienda, prevención del fraude y mejora del funcionamiento del servicio.
La AEPD recuerda que las empresas que tratan datos personales de clientes están sujetas al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018.
5. Datos necesarios para realizar una compra
Algunos datos son necesarios para poder tramitar correctamente tu pedido.
Si no facilitas la información imprescindible para realizar una compra, es posible que no podamos procesar el pedido, efectuar el pago o realizar la entrega.
6. Con quién podemos compartir tus datos
Brisfy no vende tus datos personales.
Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios puede ser necesario compartir determinada información con proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify, como plataforma tecnológica utilizada para gestionar la tienda online.
- Proveedores de servicios de pago.
- Entidades financieras cuando sea necesario.
- Empresas de transporte y logística, incluyendo SEUR para la gestión de los envíos.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la tienda.
- Asesores o proveedores administrativos cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
- Administraciones públicas, organismos oficiales, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal.
Solo se facilitarán los datos necesarios para prestar cada servicio.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos personales, se procurará que se realice utilizando los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa europea de protección de datos.
8. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos relacionados con compras podrán conservarse posteriormente durante los periodos necesarios para atender posibles reclamaciones y cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
Los datos tratados basándose exclusivamente en tu consentimiento podrán dejar de utilizarse cuando retires dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que permita su conservación.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de tus datos cuando corresponda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
La AEPD contempla expresamente estos derechos dentro de la información que debe facilitarse a las personas cuyos datos son tratados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
Indica en el mensaje qué derecho deseas ejercer y proporciona la información necesaria para que podamos identificar correctamente tu solicitud.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como otras cookies relacionadas con estadísticas, preferencias, publicidad u otras funcionalidades cuando corresponda.
La utilización de cookies se explica de forma más detallada en nuestra Política de Cookies.
Cuando la normativa lo requiera, las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
13. Menores de edad
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor incumpliendo la normativa aplicable, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos.
14. Comunicaciones comerciales
Si el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar los datos facilitados para enviar información relacionada con productos, promociones o novedades de Brisfy.
El usuario podrá dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja disponible o escribiendo a:
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Brisfy podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios en el funcionamiento de la tienda, nuestros servicios o la legislación aplicable.
Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta política.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:
Brisfy
Correo electrónico: bssnsevy@gmail.com