Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Bienvenido a Brisfy.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, utilización y compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por la web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:
1. Información general
La tienda online opera bajo el nombre comercial Brisfy.
Brisfy ofrece productos a consumidores a través de Internet y gestiona la preparación, venta y envío de los pedidos realizados mediante la tienda.
Correo electrónico de contacto:
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la página web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No está permitido utilizar la tienda para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda perjudicar el funcionamiento de la tienda.
- Utilizar información o contenidos de Brisfy de forma ilícita.
Podremos limitar o impedir el acceso a la tienda cuando detectemos un uso fraudulento o contrario a estos Términos.
3. Productos
Brisfy procura mostrar las características de sus productos de la manera más clara y precisa posible.
Las fotografías sirven como representación visual del producto. Puede existir alguna pequeña variación de color dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
La disponibilidad de productos y colores está sujeta al stock existente en cada momento.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
El precio aplicable será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Brisfy puede ofrecer promociones, descuentos o packs especiales.
Por ejemplo, cuando estén disponibles:
1 unidad: 24,99 €
2 unidades: 39,99 €
3 unidades: 49,99 €
Las promociones podrán estar sujetas a disponibilidad, condiciones específicas o periodos determinados.
Brisfy podrá modificar los precios de futuros pedidos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.
5. Realización del pedido
Para efectuar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar el producto y las opciones deseadas, añadirlo al carrito, proporcionar los datos necesarios para gestionar el pedido y realizar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá revisar que los datos proporcionados sean correctos.
Una vez completada correctamente la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido.
6. Errores en los datos del pedido
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
Si detectas un error después de realizar el pedido, deberás escribir cuanto antes a:
Intentaremos modificarlo siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o entregado al transportista.
Una vez enviado, es posible que ya no podamos modificar determinados datos.
7. Pago
Los pedidos deberán abonarse utilizando uno de los métodos de pago disponibles en la tienda durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados.
Brisfy podrá cancelar o revisar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, error de pago o utilización indebida de un método de pago.
8. Envíos
Brisfy realiza sus envíos mediante SEUR 24.
Actualmente ofrecemos:
Envío gratuito a domicilio en Península y Baleares.
El plazo estimado habitual es de:
24–48 horas.
Este plazo es una estimación y puede verse afectado por circunstancias ajenas a Brisfy, incluyendo retrasos del transportista, fines de semana, festivos, periodos de elevada demanda, incidencias logísticas o circunstancias de fuerza mayor.
9. Seguimiento y entrega
El cliente deberá facilitar una dirección válida en la que pueda realizarse la entrega.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, podrán utilizarse los sistemas de seguimiento disponibles de la empresa de transporte.
Brisfy no será responsable de retrasos derivados de:
- Datos incorrectos proporcionados por el cliente.
- Ausencia del destinatario.
- Incidencias imputables al transportista.
- Circunstancias de fuerza mayor.
Esto no afecta a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
10. Recepción del pedido
Recomendamos revisar el paquete y el producto tan pronto como sea recibido.
Si el paquete llega dañado, abierto o presenta daños visibles derivados del transporte, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible en:
Podremos solicitar fotografías o vídeos para documentar la incidencia.
11. Derecho de desistimiento
En las compras online realizadas por consumidores, existe con carácter general un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
Para comunicar el desistimiento puedes escribir a:
indicando el número de pedido y tu intención de desistir de la compra.
El cliente deberá devolver el producto conforme a las instrucciones facilitadas.
Salvo que Brisfy indique expresamente lo contrario, el cliente asumirá los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento. La legislación permite que esos costes correspondan al consumidor siempre que haya sido informado correctamente.
12. Estado del producto devuelto
El cliente podrá examinar el producto de la misma manera que razonablemente podría hacerlo en un establecimiento físico.
Si el producto ha sido manipulado más de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, el cliente podrá ser responsable de la disminución de valor que corresponda.
13. Productos defectuosos
Si consideras que tu producto presenta un defecto de fabricación o un problema de funcionamiento, contacta con:
Podremos solicitar:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías.
- Vídeos del funcionamiento del producto.
Estas pruebas podrán utilizarse para que nuestro equipo valore la incidencia y determine la solución correspondiente.
La solicitud de fotografías o vídeos no elimina ni limita los derechos legales del consumidor.
14. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal aplicable.
En España, para bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega.
Cuando exista una falta de conformidad legalmente cubierta podrán corresponder, según el caso, medidas como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la legislación vigente.
15. Daños no cubiertos
La garantía no cubre normalmente daños derivados de:
- Golpes o caídas posteriores a la entrega.
- Uso incorrecto.
- Manipulación indebida.
- Daños por líquidos.
- Modificaciones no autorizadas.
- Daños externos provocados por el usuario.
- Desgaste normal derivado del uso.
Cada incidencia podrá ser revisada individualmente.
16. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, se efectuará conforme a la legislación aplicable y utilizando, con carácter general, el mismo método de pago empleado en la compra.
Los plazos bancarios posteriores al procesamiento del reembolso pueden depender de la entidad financiera o del proveedor de pagos utilizado.
17. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En el caso excepcional de que un producto quede sin stock después de realizarse una compra, Brisfy podrá contactar con el cliente para ofrecer una alternativa o efectuar el correspondiente reembolso.
18. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, debes escribir cuanto antes a:
Podremos cancelarlo si todavía no ha sido preparado o entregado al transportista.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá seguirse el procedimiento de devolución que corresponda.
19. Propiedad intelectual
Los contenidos de la tienda Brisfy, incluyendo textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías propias, estructura de la página y demás contenidos protegidos, no podrán reproducirse o utilizarse sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
20. Servicios de terceros
La tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, entre ellos:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte.
- Servicios tecnológicos.
- Herramientas necesarias para gestionar la tienda.
Estos proveedores podrán estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
21. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable.
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes contactar con:
22. Modificaciones de los Términos
Brisfy podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por ejemplo debido a cambios legales, cambios en nuestros servicios o modificaciones en el funcionamiento de la tienda.
La versión aplicable será la publicada en la web en cada momento.
23. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá respetando las normas legales de protección de consumidores y las reglas de competencia territorial aplicables.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la tienda, pedidos, productos, envíos, incidencias o estos Términos:
BRISFY
Correo electrónico: bssnsevy@gmail.com